SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN (TERMS & CONDITIONS)

1. DEFINISI DAN SIFAT LAYANAN

Nugasin Class adalah platform penyedia layanan pendampingan, brainstorming, asistensi akademik, dan pengerjaan (handle) tugas perkuliahan berbasis tim lintas program studi.

Layanan kami bertujuan untuk membantu mahasiswa/klien yang memiliki keterbatasan waktu, kendala kesibukan kerja (shift), maupun hambatan belajar lainnya.

Nugasin Class tetap mengimbau setiap pengguna untuk memprioritaskan pengerjaan tugas secara mandiri apabila memungkinkan.

2. KETENTUAN PENGERJAAN & TANGGUNG JAWAB NILAI

Penyelesaian Tugas: Tim Nugasin Class berkomitmen untuk menyelesaikan setiap tugas secara tuntas, rapi, dan tepat waktu sesuai dengan instruksi (brief) serta deadline yang disepakati bersama.

Penilaian Akademik (Dosen/Tutor):

Nugasin Class TIDAK memberikan jaminan atas batasan nilai tertentu (seperti Kepastian Nilai A, 100, dsb.).

Hasil akhir penilaian sepenuhnya merupakan wewenang dan hak prerogatif dari dosen/tutor/penguji masing-masing prodi.

Setiap dosen memiliki preferensi, standar, dan kebijakan penilaian yang berbeda-beda. Tanggung jawab Nugasin Class berfokus pada pengerjaan tugas yang presisi sesuai arahan instruksi.

3. KETENTUAN KHUSUS TUGAS PRAKTIKUM & MEDIA (VIDEO)

Untuk pengerjaan tugas berbasis praktikum berdurasi multi-minggu/multi-sesi (misalnya alokasi 2 minggu), berlaku alur pengerjaan sebagai berikut:

Minggu 1 (Praktikum, Naskah & Aset): Tim Nugasin Class menyiapkan script/naskah, panduan pengerjaan, rancangan materi, serta aset mentahan yang dibutuhkan.

Pengambilan Gambar/Video (Role Klien): Apabila tugas membutuhkan rekaman video visual/suara dengan identitas klien, Klien wajib melakukan pengambilan rekaman (take video) secara mandiri dengan mengikuti script dan arahan yang telah disediakan oleh tim.

Minggu 2 (Pengolahan/Editing/Finishing): Tim Nugasin Class akan mengolah seluruh mentahan video/data dari klien hingga menjadi hasil akhir tugas yang siap diunggah/dikumpulkan.

4. ALUR PEMBAYARAN & REVISI

Pembayaran: Pengerjaan tugas baru akan diproses oleh tim setelah Klien menyelesaikan konfirmasi pendaftaran/pembayaran sesuai paket yang dipilih.

Kebijakan Revisi:

Klien berhak mendapatkan fasilitas revisi maksimal 2x (dua kali) secara gratis.

Revisi hanya berlaku jika ada ketidaksesuaian antara hasil akhir dengan brief/instruksi awal yang telah disepakati.

Revisi TIDAK berlaku apabila Klien memberikan instruksi baru, mengubah topik utama, atau menambahkan materi di luar kesepakatan awal.

5. KETENTUAN PEMBATALAN & PENGEMBALIAN DANA

Pembatalan oleh Klien: Pembatalan pesanan secara sepihak oleh Klien setelah proses pengerjaan berjalan tidak dapat dibatalkan atau di-refund, karena alokasi waktu dan sumber daya tim telah berjalan.

Kendala dari Pihak Nugasin Class: Apabila terjadi kendala fatal dari pihak Nugasin Class yang menyebabkan suatu tugas/mata kuliah tidak dapat diselesaikan sesuai kesepakatan awal, penanganan kompensasi/pengembalian dana akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat antara Klien dan Nugasin Class. Nilai penyelesaian akan dihitung secara proporsional sesuai dengan cakupan tugas yang terdampak, bukan berdasarkan pembatalan keseluruhan paket.

6. KERAHASIAAN DAN PRIVASI DATA

Nugasin Class menjamin kerahasiaan identitas Klien, data akun perkuliahan, serta seluruh dokumen tugas yang diikutsertakan.

Seluruh informasi tidak akan dipublikasikan, diperjualbelikan, atau disebarluaskan kepada pihak ketiga mana pun.